株式会社AINNA（以下「当社」といいます。）は、お客さまが安心して弊社製品をご利用いただけるように、下記に基づき個人情報を取扱いいたします。

個人情報の収集

当社は、公正な手段及び法令に即した方法によって個人情報の取得を行います。
お客さまが、当社が取り扱うブランドの製品をご購入いただく際、またお客様相談室の利用、ホームページ等を御覧になられる際、各種マーケティング活動にご協力いただける場合や当社の主催するイベントにご参加いただく場合など、必要に応じてお客さまの氏名、住所、電話番号、年齢、生年月日、性別、メールアドレス、職業、家族構成、商品購入内容、化粧品に関する嗜好性、お肌の状態、ご意見・ご相談内容等の情報をご提供いただく場合がございます。
個人情報の収集にあたっては、お客さまから直接または業務遂行上必要な範囲で当社のビジネスパートナー等を通じて収集させていただきます。

利用目的

お客さまの個人情報は、お客さまとのお取引を安全かつ正確に進め、より良い商品を提供させて頂くために利用させていただきます。
具体的には、化粧品事業における、品質の管理、商品のお届け・サービスの提供、商品・サービスの研究・開発の参考、各種統計資料・媒体類の作成、商品・サービス等の電話・ＤＭ等による各種案内及び営業活動、利用目的を達成するための必要な範囲での、ビジネスパートナー等に対する個人情報提供、その他業務上必要な範囲でのみ利用させていただきます。

体制

当社は、お預かりしたお客さまの個人を識別し得る情報（以下「個人情報」といいます。）に関して、正確かつ最新の内容を保つよう努めます。個人情報の取扱いにおいては、第三者からの不正なアクセス・改ざん・漏洩等の防止等、個人情報の安全管理（情報セキュリティ対策）を徹底するため、必要かつ適切な措置を講じます。また、従業者に対して個人情報保護のための教育を行い、管理体制の維持・強化に努めます。

第三者への個人情報の提供

お客さまの個人情報は、以下の場合については第三者に開示もしくは提供させていただく場合がございます。

1)ご本人から開示・提供について事前に同意いただいた場合。

2)法令に基づく対応が必要な場合。

3)利用目的を達成するために、ビジネスパートナー等に対して、書面または電子情報等により、収集させていただいた上記２に記載の個人情報項目のうち、必要な項目・範囲内で個人情報提供を行う場合。 なお、お客さまが個人情報の上記第三者への提供の停止を希望される場合は、お客さまからのお申出に基づき、個人情報の上記第三者への提供を停止させて頂きます。

4)利用目的を達成するために、個人情報の取扱いを業務委託先に委託する際に、必要な範囲内で情報開示・預託を行う場合。この場合、当該業務委託先にも当社と同等の情報管理を行うように義務を課し、管理を徹底致します。

個人情報の開示・訂正・利用停止など

お客さまが、ご自身の個人情報のご自身への開示をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、法令に従い、特別の理由のない限り、迅速に対応させていただきます。また、お客さまが、ご自身の個人情報の訂正・利用停止等をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、法令に従い、迅速に対応させていただきます。なお、開示・訂正・利用停止等に関するお問い合わせ、また、個人情報の取扱いに関するご質問・苦情等につきましては、お客さま相談室にお申し出ください。

個人情報の保管期間と消去

お客さまの個人情報は、当社が必要であると判断した期間、適切に保管・管理させていただき、期間終了後、安全に消去致します。

法令遵守と取り扱いの改善・改良

お客さまの個人情報の取り扱いにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」及びその他の適用される日本国法令を遵守すると共に、継続的な見直しを行い、その改善・改良に努めます。